Come impostare l'autenticazione a due fattori su iOS?

L'autenticazione a due fattori (2FA) è un'importante funzione di sicurezza che aggiunge un ulteriore livello di protezione ai tuoi account. Per aderire ai requisiti ufficiali del Gruppo Volkswagen per sbloccare la protezione SFD, è necessario installare la 2FA sul tuo telefono. Questo garantisce una maggiore sicurezza e salvaguarda i tuoi dati

Per accedere alle personalizzazioni protette da SFD nell'App Carista, sarai guidato attraverso un processo in quattro fasi, in cui sarai richiesto di completare i passaggi necessari. Questo articolo illustra come completare la fase 3: eseguire l'autenticazione a due fattori.

Segui la nostra semplice guida passo-passo per impostare il 2FA su iOS:

Passo 1: sblocchi una personalizzazione protetta da SFD

1.1. Una volta collegato l'adattatore EVO e accesa l'accensione, colleghi l'App Carista.

Assicurati di accettare le nostre Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy.

1.2. Quindi, seleziona l'opzione "Personalizzazione". Quando trovi una categoria di personalizzazione di tua scelta, cerchi una personalizzazione etichettata come "SFD" e la tocchi.

1.3. Dopo aver selezionato una personalizzazione con marchio SFD, nella parte superiore dello schermo verrà visualizzato un messaggio con un link per ulteriori informazioni SFD.

Tocca il pulsante "Sblocca" sotto la personalizzazione bloccata per raggiungere la schermata "Sblocca la personalizzazione".

1.4. Verrai reindirizzato alla schermata "Sblocca la personalizzazione". Ti assicuri di aver completato i primi due passaggi ("Procurati l'adattatore Carista EVO" e "Attiva un abbonamento").

Seleziona la terza opzione "Esegui l'autenticazione a due fattori" per accedere alla schermata "Attiva l'autenticazione a due fattori".

Passo 2: Abilita l'autenticazione a due fattori

2.1.  Scarichi un'applicazione di autenticazione a due fattori come Google Authenticator, Authy, Duo Mobile, ecc. 

Basta selezionare l'app di autenticazione preferita e toccare il pulsante "Get".

Se hai già un autenticatore 2FA, devi solo registrare l'App Carista.

Se hai scaricato Google Authenticator, verrà visualizzata una schermata con due opzioni; scegli "Aggiungi un codice".

2.2. Ritorna alla tua App Carista e copi il codice che ti viene fornito. Puoi farlo facilmente toccando il pulsante "Copia codice".

Avrai bisogno di questo codice per collegare l'App Carista con l'applicazione di autenticazione di tua scelta.

2.3. Apri l'applicazione di autenticazione che hai scaricato.

Se stai utilizzando Google Authenticator, scegli "Inserisci codice".

Nella schermata successiva, "Inserire i dettagli dell'account", fornisci un Nome account (1) per l'App Carista all'interno dell'applicazione di autenticazione. Sentiti libero di assegnare il nome che preferisci o di scegliere semplicemente "Carista App".

2.4.  Incolla il codice copiato dall'App Carista nella sezione "Il tuo token" (2), quindi tocca "Aggiungi" (3).

Una volta collegata l'App Carista con l'app di autenticazione, l'app di autenticazione genererà un codice di sei cifre ogni 30-60 secondi, a seconda dell'app di autenticazione che hai scaricato.

2.5. Torna alla schermata "Abilita l'autenticazione a due fattori" dell'App Carista e tocca "Continua".

Passo 3: Attiva l'autenticazione a due fattori

Dopo aver selezionato "Continua", verrai indirizzato alla schermata "Attiva l'autenticazione a due fattori".

Ora, semplicemente:
3.1. Apri l'applicazione di autenticazione e copi il codice di 6 cifre da essa generato.

3.1. Incolla il codice a 6 cifre copiato dall'app di autenticazione nei segnaposti forniti sullo schermo (1).

3.2. Tocca il pulsante "Fatto" (2).

Passo 4: Autenticazione a due fattori completata

Tutto pronto! Hai attivato con successo l'autenticazione a due fattori (2FA), garantendo un accesso sicuro per sbloccare le funzioni SFD.

Ora puoi procedere alla fase finale del processo di "Sblocca personalizzazione": "Compila le altre informazioni dell'account".

Oops! Hai ricevuto un messaggio "Autenticazione non riuscita"?

Se è così, potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:

• Il codice copiato dall'app di autenticazione non corrisponde a quello fornito nella schermata "Attiva l'autenticazione a due fattori" dell'App Carista (faccia riferimento al Passo 2).

• Hai inserito codice sbagliato nel campo richiesto 5 volte (fai riferimento al Passo 2).

Tieni presente che se c'è stato un intervallo di oltre 30 secondi tra la copia del codice a 6 cifre e l'inserimento nell'App Carista, il codice potrebbe essere scaduto. Ogni codice è valido per 30-60 secondi, a seconda dell'app di autenticazione.

Cosa fare? Ti assicuri di copiare il codice a 6 cifre e di incollarlo nell'App Carista entro un lasso di tempo di 30 secondi. Se ha inserito un codice sbagliato nel campo richiesto per 5 volte, abbia pazienza e attendi 30 minuti prima di tentare di inserire nuovamente il codice.

Oops! Ho perso l'accesso alla mia app di autenticazione e non posso generare un nuovo codice a 6 cifre.

La perdita dell'accesso alla tua app di autenticazione ti impedirà di eseguire l'autenticazione a due fattori nell'App Carista.

Cosa fare? Utilizza il pulsante "Contatta l'assistenza" e spieghi il tuo problema. Il nostro team di assistenza sarà in grado di assisterla immediatamente.